ещё
свернуть

Ответы на часто задаваемые вопросы

Прежде чем подписываться, хочу посмотреть издание. Как получить демодоступ?

Чтобы получить демодоступ, вам нужно совершить несколько простых действий:

  1. Нажмите кнопку «Получить доступ» в правом верхнем углу главной страницы сайта.
  2. Введите e-mail и пароль, по которому вы входите на сайт «Российской газеты» или другого нашего издания. Если вы еще не зарегистрировались на сайте, пожалуйста, пройдите эту процедуру – она займет несколько минут. Для этого пройдите по ссылке «Зарегистрироваться».
  3. После того как вы зарегистрируетесь либо введете e-mail и пароль, то автоматически попадете на страницу получения демодоступа к изданию.
  4. Тут мы попросим вас уточнить, выписываете ли вы печатное издание. Также понадобится ваш мобильный телефон, чтобы прислать СМС с кодом доступа к изданию.
  5. Нажмите кнопку «Получить код». На сайте откроется окно, в которое надо ввести полученный по СМС код. Ввести код надо в течение 30 минут, иначе он устареет и не будет действовать.
  6. Как только вы ввели код, нажмите кнопку «Получить доступ». И три дня вы сможете свободно пользоваться всеми материалами электронного издания.

В какой срок нужно активировать код доступа к электронной газете?

Все зависит от того, подписались вы на электронную газету или пока просто хотите полистать ее в демодоступе.

Допустим, вы еще раздумываете и получили только код для демодоступа. Этот код нужно активировать в течение 30 минут после получения СМС.

Если же вы уже подписались на издание, то можете активировать код доступа в любой момент, когда вам удобно. Но разумеется, пока не истек срок, на который оформлена ваша подписка!

Обратите внимание: подписка действует строго в тот период, который назван в платежных документах. Например, у вас оплачена подписка с 01 июля 2014 года по 30 июня 2015 года (всего 12 месяцев). Если вы активируете код позже, допустим, в августе, то июнь все равно будет последнем месяцем, когда действует доступ по этой подписке.

Конечно, лучше не затягивать с активацией, чтобы не пропустить какие-нибудь важные для работы новости.

Как убедиться в том, что код доступа успешно активирован?

Походите по электронной газете, покликайте на статьи свежего номера – если они успешно открываются, значит, все в порядке.

Также можно проверить информацию о ваших доступах в «Личном кабинете» – она появится там примерно через 45 минут после того, как вы активировали код доступа. Чтобы попасть в «Личный кабинет», войдите, пожалуйста, на сайт электронного издания, используя свои e-mail и пароль. Кликните на свое имя в верхнем правом углу экрана. Вы окажетесь в «Личном кабинете».

В разделе «Подписки и доступы» будет вся информация о том, на какие издания вы подписаны и как долго можете ими пользоваться.

Вы активировали код, но информация о подписках в «Личном кабинете» не обновилась? Или у вас проблемы с доступом к статьям? Пожалуйста, сообщите нам об этом – мы поможем в течение рабочих суток!

Для связи пользуйтесь, пожалуйста,  Формой Обратной связи.

Ваш сайт можно улучшить, и я знаю как! Куда отправить мои предложения и пожелания?

Будем очень рады узнать о вашем предложении. Удобнее всего вам будет воспользоваться Формой Обратной связи.

Чем электронная газета отличается от бумажной?

Электронная газета – это современный сервис, который сделает вашу работу проще и удобнее. В электронной газете есть абсолютно все материалы бумажного издания, в том же объеме. Разница в том, что газету вы читаете на специальном сайте. Свежий номер появляется на сайте в тот же день, когда бумажная газета выходит из типографии. И тут же к вашем услугам – весь архив номеров за несколько лет со встроенной системой поиска.

Преимущества электронной газеты:

  • возможность быстро найти в электронном архиве статьи по нужной теме;
  • в электронной газете встроена полная, ежедневно обновляемая нормативно-правовая база. Она бесплатная!

 

Также в электронной газете есть специальные инструменты, которые позволяют работать с электронной газетой так же, как с бумажной. Например, можно листать газету прямо на экране, делать закладки. Наконец, можно распечатать любую статью или весь номер.

Есть ли архив номеров электронной газеты?

Конечно, вам доступен весь архив издания, на который вы подписаны. Чтобы найти нужный выпуск, зайдите в раздел «Номера».

Можно ли читать электронную газету дома или в командировке?

Конечно, нужен только доступ в Интернет. Просто введите свои e-mail и пароль на сайте.

Как мне отложить интересную статью?

В электронной газете можно добавлять материалы в раздел «Полезное». Так статья будет всегда под рукой, и не придется искать ее в архиве. Нажмите на ярлычок «Добавить в полезное» справа от статьи. Он станет красным, а ссылка на статью появится в разделе «Полезное» на сайте газеты и в личном кабинете подписчика. Чтобы удалить ссылку, нужно повторно кликнуть на ярлык.

Как подписаться на электронную газету?

Удобный для вас способ подписки можно выбрать здесь –  Подписка.

Телефоны службы подписки:
для подписчиков электронных изданий: (495) 225-23-95, 8 800 555-66-00.

Нужно ли иметь специальное техническое или программное обеспечение, чтобы работать с электронной?

Нет, не нужно. Чтобы пользоваться электронной газетой, не надо ничего скачивать-устанавливать, ждать обновлений. Не нужно никаких специальных знаний или устройств. Компьютер с Интернетом — это все, что понадобится для работы с электронной версией газеты.

Что необходимо для работы с электронной газетой на планшетном компьютере или смартфоне?

Удобнее всего скачать специальные приложения и работать с ними. Для подписчиков электронных изданий они бесплатны. Загрузите приложение, кликнув по кнопке «Андроид» или «Айфон» на главной странице сайта.

Читать газету на планшете или смартфоне можно и без установки приложения. Адаптированная версия включается автоматически при первом посещении сайта с мобильного устройства. А после — выбор за Вами. Перейти в мобильную версию поможет кнопка «Мобильно» в левом верхнем углу на главной странице сайта.